社交电商下一条万亿级跑道


狄更斯在《双城记》里说:这是最坏的时代,也是最好的时代。

对当下的电商,也是如此。

龙星化工12月1日晚披露股价异动公告,公司股价近两个交易日连续涨停,公司不存在应披露而未披露信息。近期,公共传媒报道了《邢台联通携手阿里与龙星化工股份有限公司举行龙星“5G+工业互联网”启动》文章,该项目为公司近期与阿里合作旨在通过大数据分析提升产品品质的信息化改造项目,该报道可能对本公司股票交易价格产生一定的影响。

由此可以看出,一线城市负责创造互联网形态,三四线城镇才是主流消费市场。

为什么要举个安利的例子,因为说起“社交电商”,便绕不过安利。

一、产品更年轻,复购率更高

这些新产品,除了越来越“有个性”,也更有“性价比”,满足新消费者们越来越“理性”的消费诉求。

任何一个行业,在前期发展,都要走过一段黑暗的摸索期。部分企业的失败,不代表这个新模式的失败。这几年来,也涌现出一大批新“社交电商”的代表。比如,云集微店、有好东西、贝店、什么值得买等;甚至海尔也推出了顺逛平台,把员工和用户粉丝化,变成自己的终端;还有安利,顺应社交电商的发展趋势进行了业务模式和品牌的升级,转型成为更加年轻化、时尚化的生活方式品牌。

这其实可以理解为“粉丝经济”的衍化版,如果说粉丝经济是KOL(关键意见领袖),那么社交电商就是无数个KOC——关键意见消费者。

明确政治建军方略。古田会议决议阐明了党与军队的关系,从政治上、思想上、组织上确立了党领导军队的基本原则和制度,强化了党对军队的集中统一领导。决议指出“军事只是完成政治任务的工具之一”,批判了“军事好,政治自然会好”等单纯军事观点,强调“党对于军事工作要有积极的注意和讨论”,规定在红军中建立党的“领导的中枢”。为保证党对红军的领导,决议对如何提高党员质量,健全党的各级组织和组织生活,实行集体领导原则,加强党的组织性、纪律性等,都提出了明确的要求。

还有80后爱刷的BBS和陌陌,90后越来越爱加入的兴趣小组,B站、KEEP、毒App、悦跑圈等,这些都属于“圈层社交”,其中有着大量的“私域流量”。

4丨龙星化工:龙星“5G+工业互联网”系与阿里合作的信息化改造项目

近日,一则“鼓浪屿导游威胁游客”的视频在相关媒体传播并引发关注。厦门市市场监督管理局官网11月30日发布关于导游在鼓浪屿威胁游客事件查处情况通报:厦门集游美旅行社有限公司自2019年9月起,以1500元/月的管理费名义,将营业执照和旅行社业务经营许可证出租给吴月星从事厦门一日游旅游经营活动,至案发时共收取费用3000元。以上行为构成出租营业执照的违法行为。拟该公司处以10万元罚款,并吊销营业执照。厦门青山时雨商贸有限公司于2019年11月为吸引旅行社、导游组织外地游客前往消费,给予厦门集游美旅行社有限公司返佣费54094元。另查,该公司还给予其他旅行社、导游返佣费158189元,总额共计212283元。以上行为构成商业贿赂的违法行为,对该公司处以50万元罚款,并吊销营业执照。

古田会议决议是马克思主义建党建军基本理论与中国革命具体实践相结合的科学产物。1928年4月,朱德、陈毅率领部队到达井冈山,与毛泽东的秋收起义部队胜利会师,随后成立中国工农红军第四军。由于红四军主要成分是农民、小资产阶级和旧军队起义官兵等,部队中不可避免地存在单纯军事观点、极端民主化、非组织观点等错误思想。如何纠正错误思想、建设新型人民军队等问题,红四军党内未能取得一致意见。加之,红四军出击东江失败,部队思想混乱、士气低迷,面临着严峻考验。在红军生死存亡的紧要关头,根据“中央九月来信”,红四军召开了第九次党代会。会议一致通过了毛泽东起草的八个决议案,形成了我党我军历史上著名的古田会议决议。决议内容极其丰富,主要贡献包括:

为什么“社交电商”会越来越火呢?

张女士的云购微店还有很多个性化的功能和标签,比如分享自己精彩生活照片,与自己的实体工作室形成O2O互补互动等,也可以把产品信息一键分享给朋友。

洞悉到这些新商业变化后,为了顺应互联网社交商业趋势,目前安利把90%的业务都已搬到了线上,推出了社交电商平台“安利云购”,还上线了一个轻入口叫“安利微购”。现在,越来越多的创客在安利创业平台上,享受社交电商市场的红利。

长沙张女士,她已经拥有了自己的“云购微店”,不必像开淘宝店一样,要自己搭建、自己上货、自己卖货、自己递送,而是直接“拎包入住”,轻松开张。这其实是解决了小微创客们,对于工厂和物流上的难题。

她并不直接推销安利产品,更多是拍一些自己表演出来的有趣、搞笑视频,并随手将安利产品以道具的形式不着痕迹地“安利”给观看者。安利出品的XS(一款能量饮料)饮料瓶、纽崔莱蛋白粉、雅姿面膜产品等都出现在她的视频中。

所以,这种模式远远不是仅仅发个朋友圈。微信虽然有10亿用户,但是很多人会觉得微商很low,主要是这样的信息没有价值,还会干扰朋友圈的体验。每个人的时间都是宝贵的,在浏览信息时,大家都想用最短的时间,获取最有价值的信息。

相比于一些企业,借助“社交电商”去库存,安利更愿意改造上游环节,不断推出年轻、创新的产品,比如说XS饮料、雅姿彩妆等。

前11月“碧恒万”卖了近2万亿 “5000亿”房企增至4家

树立新型军队样子。古田会议决议指出,红军是一个执行革命的政治任务的武装集团,是完成政治任务的工具。强调红军决不是单纯打仗的,打仗、筹款、做群众工作是红军的三大任务。决议明确规定红军官兵政治上平等,强调保障士兵的民主权利,坚决废止肉刑,纠正打骂士兵等旧军队的管教方法。决议重申红军必须遵守三大纪律和六项注意,坚持军民团结等。这些规定要求,从根本上划清了红军与旧军队的界限。

[8]. 《一篇文章,搞懂什么是社交电商》,大柳说社交电商

但是在今天,随着转型升级,它有三点特别值得“社交电商”企业学习:

凯文凯利曾经提出过“一千个铁杆粉丝”原理,对企业而言,当人人都变成创客,又岂止1000个粉丝;而对个人而言,在一个兴趣社群中,有100个粉丝,就足以支撑变现。

所以,对于社交电商的未来,不妨再等等看。

同样,董明珠也开始在全国各地安利自己的店铺。从苹果到小米;从芙蓉姐姐到李佳琦;从“雕爷牛腩”到“外婆家”;从罗振宇到吴晓波……这些都是粉丝经济创造的奇迹。

二、部分企业的失败,不代表社交电商的失败

消费者信任吴晓波的商业观察,信任罗振宇的独到见解,所以才能够带来流量,进而商业变现。因此,粉丝经济的本质,是对社交关系的一次价值确定。

[9]. 《为什么社交电商的路越走越窄》,褚伟

当下消费的主旋律是消费升级,如果把“社交电商”变成劣质商品的集散地,最终一定会与市场脱节。

所以说,社交电商不是仅仅借助社交的方式来继续透支流量。如果忽略了对于新技术、新模式等新元素的加持,一旦流量不再,资本退潮,社交电商也会成为一个过客。

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九十年来,古田会议决议的思想价值、指导意义跨越时空、历久弥新

有一个叫李姝(化名)的安利营销人员,她22岁,抖音有2300个粉丝,但却从来不因为是“卖安利的”而惹人讨厌。

好,莫过于新生。这同样也是一个谋生自由的时代,甚至连空气都能卖钱,这也是一个“U盘化生存”的春天,系统到处都是,只要肚里有货,插入便能运行:

国家统计局有这样一组数据:

商业的本质是要越来越懂消费者,而不是借着新噱头,去欺诈消费者。

所以说,带有社交基因的电商,更能借助“圈层社交”,挖掘到“私域流量”,从“人、货、场”的角度,都更高效和优化,这也就是为什么“社交电商”越来越火的原因。

2018年中国人口总人数为13.9亿,其中北上广深四个一线城市的人数只有不到1亿,即使算上新一线城市,也是不到3亿的人口数量。剩下的10亿人,分布在中国的300个城市、2856个县、41658个乡镇和662238个村落中。

但“社交电商”不是。“社交电商”最核心的基因在于“社交”,信任是社交电商的基础。

[3]. 《深度粉销:高转化、高复购的用户运营黄金法则》丁丁著,人民邮电出版社出版

而流量,已经枯竭。罗振宇曾经说过:“曾经的互联网,那是一个伊甸园的时代。到处是飞禽走兽,到处是食物。大量的人口正在涌入互联网,那个时代用流量思维,也还合理;但随着流量越来越贵,我们不得不走出伊甸园,那种伸伸手就能在树上摘果子的时代,再也不会回来了。”

比如说,你手机微信群里,一定有各种活动群,其中有几个是你最关注的:XX县的舞蹈群,XX约饭群,XX钓鱼群,XX跑步群,XX游戏群、XX护肤群……这些都是一个个“圈层”。如果你是一个爱美的人,XX护肤群群主突然推荐你一款好用的面膜,价格合理,你也一定想要去试试。

一、“社交电商”不是简单的微商

在“社交电商”里,你首先要推销的是你自己,然后才是产品。这样,每个产品才会有温度,才会有情感溢价。

坏,莫过于崩溃。最近几年里,京东、天猫、拼多多、网易严选、苏宁易购、小米商店、必要商城……各大电商平台,打营销战、打价格战,其背后都是一场场流量战。

二、流程简单,收益及时

社交电商需要注意的三个要点

2019年超级网红李佳琦,淘宝直播粉丝数700万,他的赚钱按秒计算,他曾15分钟卖掉15000支口红。今年618,他用3分钟卖出5000单资生堂红妍肌活精华露,销售额超600万。

[2]. 《故事化营销:让你的产品和品牌深入人心》孔繁任著,四川人民出版社出版

而基于这种社交关系,这几年来,“社交电商”这一概念开始风靡中国。

社交电商为什么越来越火?

因为在私人领域,一个很重要的点是“圈层社交”。圈层可以是基于兴趣、文化、游戏、运动等各个方面,也可以基于年龄、性别等范围。

天邦股份12月1日晚间公告,公司2019年11月份销售商品猪9.48万头,销售收入2.96亿元,销售均价41.91元/公斤,环比变动分别为-30.09%、-20.71%、-1.79%。2019年1-11月商品猪销售收入39.95亿元,同比变动47.99%。公司2019年11月份出栏数量环比下降,主要是为了明年扩产做准备,减少了仔猪和种猪销售数量。此外,公司总裁由张邦辉变更为苏礼荣。

无论是“私域流量”还是“圈层社交”也好,有三个最关键的点,是需要要注意:

从“场”的角度,电商早就不再局限于四大平台,“社交”越来越强,“电商”越来越弱,电商领域的流量,从公共平台,越来越多地转向私人领域。

因为你对他们更熟悉,所以也更信任。同样,你自己也是别人的KOC,如果你遇到好用的面膜,你会忍不住发到你的闺蜜群里;你买到一个好看的衣服,室友看到后也会跟你要购买链接;你吃到一次好吃的牛排,你会发个朋友圈、拍个抖音,底下也会有很多人评论,这是哪里?

这样的操作,是注定要失败的。应该讲,这样的操作,无论是否冠上“社交电商”的名头,都是注定要失败的。

[6]. 《2019中国社交电商研究报告》,联商零售研究中心

安利最新品牌宣传片,轻松幽默的情节和调性,跟你印象中的安利是不是很不一样?

(作者单位:国防大学政治学院)

这种感受就像沿途看风景,本来心情愉悦,你却在旁边扔点垃圾,甚至做些不雅的动作。会弄的大家很尴尬,只好绕道而行,就会把你屏蔽。

5丨天邦股份:11月份商品猪销售收入环比下降20.71% 筹备明年扩产

著名财经作家在吴晓波就曾经在今年8大预测中坦言,将会有三大商业模式创新:圈层社交、私域电商、会员制。

从人的角度上讲,越来越碎片化、去中心化,无数的小众崛起。原来的时候都是明星代言,现在你身边的健身教练、舞蹈老师、甚至你的叔叔阿姨,湖边钓鱼的大爷,都可能给你推荐各种专业产品。

确立思想建党原则。古田会议决议深刻阐述了加强党的思想建设的极端重要性,明确提出党的建设的核心问题在于坚持无产阶级思想的领导,指出:“红军第四军的共产党内存在着各种非无产阶级的思想,这对于执行党的正确路线,妨碍极大。”“不提高党内政治水平,不肃清党内各种偏向,便决然不能健全并扩大红军,更不能担负重大的斗争任务。”决议指出有计划地进行党内教育,是党的重要任务之一。强调通过教育“使党员的思想和党内的生活都政治化、科学化”。决议列举了红四军党内存在的非无产阶级思想表现,深刻分析了存在原因和危害,提出思想建党的具体途径。

“社交电商”时代,我们应该向安利学习什么?

但是三四线城市正在崛起。电商下沉,流量巨大。原来的时候,因为物流基础设施建设不够,无法解决“最后一公里”问题。但如今随着基础设施越来越完备,电商也越来越下沉。

很多人会觉得,“社交电商”就是开个微店,发个朋友圈,等着别人来买东西。这样的话,其实就是等于淘宝的微信版。

所以说,这种模式下,几乎人人都是创客,人人都可以在自己的专业和兴趣领域成为KOC,用专业和信任进行变现。

3丨八冠王!广州恒大夺得2019中超联赛冠军

这三点,是所有做“社交电商”企业,值得学习的一些思维和模式。以上也是未来,不得不思考的新商业模式。

思想建党政治建军的不朽文献

[1].《KOL老矣,KOC当兴》,闫跃龙

一个企业生产出来的产品不对路,说明不是市场真正需要的。如果借着“社交电商”的渠道,把这些库存消化掉,而不是去想办法改造上游产品,造不出真正有价值的东西,会给消费者带来极大的伤害。

这其实就是安利(中国)总裁余放说的,安利2.0时代,就是希望帮助创业者做到生活和创业相融合,打造“生活就是工作,兴趣就是事业,朋友就是伙伴”这样一种人性化创业模式。

而且,三四线城市的人们,由于工作更稳定,更按部就班,所以闲下来的时间就需要有些事情做。这就是为什么去年中国互联网应用中,即时通讯排到了第一名。而且越来越多的App,也开始将功能延伸到社交领域中。

时光荏苒,经典永恒。90年来,古田会议决议如思想火炬,照耀着我们党砥砺前行、不断发展壮大,指引着人民军队由小到大、由弱到强、不断从胜利走向胜利。决议的思想价值、指导意义跨越时空、历久弥新。奋进在中国特色社会主义新时代,阔步在强军兴军新征程,要求我们必须大力传承红色基因,弘扬古田会议精神,始终坚持古田会议决议所确立的思想建党、政治建军原则,坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平强军思想武装头脑,打牢听党指挥、献身强军事业的思想政治根基;始终坚持党对军队绝对领导的根本原则和制度,全面深入贯彻军委主席负责制,任何时候任何情况下都坚决听从党中央、习主席指挥;始终保持人民军队的性质、宗旨和本色,全心全意为人民服务,永远做人民的子弟兵;始终把“打仗”作为首要任务,紧紧扭住能打仗、打胜仗这个强军之要,练就过硬本领,忠实履行党和人民赋予我军的新时代使命任务。

营收价值是粉丝经济最直接的体现,而粉丝经济的背后,是基于信任。

在安利,每一个网红都不是一个人在战斗,公司就是创客们的MCN机构,是创客们的网红孵化器,不断推出美丽变形记等培训,赋能创客,帮助他们打造个人IP,提升影响力。

一个新模式的崛起,一定会有一个探索过程。这几年里,很多企业都冠上“社交”电商的名头,甚至一些企业,通过恶意链接分享,来榨取流量。还有一些企业,用社交电商的方式,进行去库存操作。

安利是一家十分具有社交基因的企业,它是1959年创业起步,总部位于美国密执安州的亚达城,如今已有60年的历史,目前已经成为世界知名的大型日用消费品生产及销售商,业务遍布100多个国家和地区,曾经为百万创业者提供过创业支持。

实际上,三四线城市有近10亿用户,但他们的需求长期被忽视,而且生活也没有能够及时享受到移动互联的便利。就像今年中泰证券首席经济学家李迅雷调研说的,中国仍有10亿左右的人没坐过飞机,至少5亿人没用上马桶,中国本科以上学历也只占全国人口的4%。

[7]. 《2019年Q1移动互联网行业数据研究报告》,极光大数据

1929年12月召开的古田会议,是我党我军发展史上具有重大而深远影响的一次重要会议。会议通过的《中国共产党红军第四军第九次代表大会决议案》即“古田会议决议”,创造性提出了思想建党、政治建军的一系列方针原则,回答解决了建党建军带根本性、方向性的重大问题。在古田会议决议诞生90周年之际,重温这篇不朽的纲领性文献,从中汲取智慧和营养,仍然能够产生强烈的思想震撼,带来深刻的现实启迪。

这其实就是还未被完全开发的“私域流量”。说白了,“公域流量”就是大盘流量,像天猫、京东等平台,而“私域流量”是属于自己的流量。淘宝、天猫等,他们天生缺少互动属性,而“私域流量”就在我们身边,我们自己就可以运营,像朋友圈、抖音,以及微淘、问大家、穹顶搜索、买家秀、快手直播等。

另外,从新零售“货”的角度上讲,因为消费者越来越“有个性”,产品也越来越去中心化。原来的时候,都是工业巨头,惠普、宝洁、索尼,如今越来越多的“小而美”的品牌,不断在细分领域向巨头发起挑战,切割大象们的市场份额。

[4]. 《社交电商生态思维》石树元主编,华文出版社

一个手机不多解释。“一个兴趣、一群朋友”是指基于兴趣爱好的“社交”。在安利,有美食、美体、美容、美妈四大生活圈,每一个伙伴,都是这个圈中的专业达人,是这个圈子里的KOL和KOC。

举个例子,安利作为“社交电商”的代表企业,有个创业模式叫“三个一”模式——“一部手机、一个兴趣、一群朋友”。

2丨鼓浪屿导游威胁游客续:两涉事公司被罚10万、50万

奠定政治工作基础。古田会议决议确立了我军政治工作方针、原则、制度,指出:“红军的军事机关与政治机关,在前委指导之下,平行地执行工作。”决议对红军党组织的地位及职能、政治委员与党内工作的关系、政治机关设置等,均作了明确。强调“红军的宣传工作是红军第一个重大工作”,其任务是“扩大政治影响争取广大群众”。决议还规定了瓦解敌军的政策方法、政治工作的作风等。

最近几年,经济界普遍提及“新零售”。刘润老师在《新零售》一书中讲,无论是零售和新零售,最终都逃不过人、货、场3个维度。

“社交电商”在三四线市场,同样红利巨大。一是人口巨大;二是消费群体对奢侈品品牌倾向度更低,更愿意选择性价比高的产品;三是三四线市场对于社交的需求更旺盛,经常听见大家约各种局。

据央视新闻,北京时间今天(1日)下午,2019中超末轮比赛中,广州恒大主场3-0战胜上海绿地申花!韦世豪补时阶段破门;第54分钟朴志洙门前左侧右脚爆射破门;艾克森面对陈钊挑射得分!凭借这场胜利,广州恒大拿下了2019赛季中超联赛的冠军!这也是恒大史上的第8次中超冠军。

[10]. 《社交电商为何成为“全民公敌”?》虎嗅

此外,安利微购上的产品,大多是复购率高,轻量化的产品,比如面膜、益生菌、卸妆巾等。这些产品就是要让卖家卖得爽,买家买得爽。

比如说,你在生活中是个美妆达人,你给闺蜜推荐的唇膏她才会喜欢,否则她不会去买你推荐的东西;你平时唱歌很好,你推荐的KTV,室友和同事才会去;你平时是个“吃货”,同事聚餐才会找你推荐餐馆;你是个书迷,朋友圈推荐的书,才会有更多人去看。

三、每一个“网红”,都不是一个人在战斗